移动常德分公司:
2018年6月,我在你公司办理了129元/月的套餐,内含高速流量20G。(用完限速)这几年来一直使用这个套餐,每月高速流量用完之后虽然限速,但网速基本能满足日常使用。但是这个月,我发现用完高速流量之后,发现网速慢得出奇,连浏览网页都很困难。但与我这张主卡绑定的两张副卡,网速基本正常。这是什么原因?多次致电贵公司客服,其中一位客服的回复让我不能接受,他说:先生您好,之前我们移动公司在您的高速流量用完以后,没有真正的给您限速,现在您的网速,才是限速以后的真实网速,希望您早日适应,或者选择高速流量更多的套餐……。 请移动常德分公司就以上问题给予回复,请广大网友就以上问题发表观点! 我的电话 15886663121 |
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1楼#
发布于:2021-05-08 10:16
帖内置顶 – – 2021-05-08 10:26
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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7楼#
发布于:2021-05-07 09:38
尊敬的网友:
您好!感谢您对常德移动的关注与监督!您反映的问题,我公司正在为您积极处理当中,请您保持电话畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,由此给您带来不便,敬请谅解!谢谢! |
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8楼#
发布于:2021-05-08 10:16
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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